Especialización en Auditoría en Salud

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La accidentalidad en Colombia un hecho real que se desconoce, hasta tanto se vive
(CES, 2008) De Arcos Buelvas, Delcy Margoth; Saldarriaga, Sandra María; Córdoba Álvarez, Jackson; Asesor
En Colombia y en el mundo la alta incidencia de accidentes ha llegado a convertirse en un problema de salud pública, donde se reportan inclusive saldos hasta de 1.200.000 víctimas fatales. Los accidentes de tránsito a nivel mundial ocupan un lugar importante como causa de enfermedad y muerte, ya por imprudencia de los conductores, por imprudencias de los peatones, fallas mecánicas o mal estado de las vías.
Acciones administrativas como factores contribuyentes de eventos adversos de una entidad administradora del régimen subsidiado de Medellín
(Universidad CES, 2012) Díaz Duque, Lina Marcela; Londoño Zeballos, Patricia Elena
La política de Calidad en materia de Salud en Colombia, ha dirigido sus esfuerzos a la prevención de las situaciones asistenciales que someten al Usuario al riesgo de presentar Eventos Adversos, como consecuencia de un error en la prestación del servicio, que conlleva a un daño en su integridad. Dicha normatividad, ha encaminado sus lineamientos a políticas que impacten en las causas asistenciales de dichos eventos; sin embargo, existen otras situaciones comprendidas en los procesos administrativos que hacen parte de la cadena de riesgo que compromete la Seguridad del paciente; Las fallas en procesos administrativos, pueden ocasionar barreras de acceso que afectan la posibilidad de alcanzar el servicio asistencial de manera oportuna o continua, y más específicamente en condiciones de Seguridad. De las fallas administrativas que ocasionan eventos adversos, no se presenta una bibliografía extensiva que permita a las instituciones fortalecer su seguimiento y generar actividades que impacten en el mejoramiento continuo de sus procesos administrativos. Con esta monografía, buscamos extraer desde la bibliografía existente, las situaciones administrativas que generan Eventos Adversos y extrapolar en los procesos al interior de una Entidad Administradora de planes de Beneficios, que derivan en dichas situaciones y que vulneran la seguridad del paciente. Si bien es claro que ninguna decisión de carácter administrativo debe imponerse a lo clínico, es importante en aras de garantizar adecuadamente la seguridad del paciente, hacer una búsqueda exhaustiva de acciones administrativas como factores contribuyentes para la generación de Eventos Adversos. Este es un aporte en miras de sumarse a la notificación existente y a las políticas de calidad que ostentan las instituciones de salud, en aras de garantizar un mejoramiento integral de las condiciones de prestación de los servicios de salud en Colombia
Acciones de tutela en salud y sus sentencias en el Grupo Empresarial SALUDCOOP
(Universidad CES, 2004) Garrido Brighenti, Giovanna; López Arteaga, Guillermo León
Una de las innovaciones de la Constitución de 1991 fue la acción de tutela, porque antes de ella no había cómo garantizar el acceso a la salud y la educación, entre otros derechos fundamentales, de manera rápida y oportuna. Precisamente aparece la acción de tutela como garante de la vigencia del Estado Social de Derecho, como fuente de acercamiento entre el ciudadano y las instituciones, permitiéndole de manera rápida e informal, sin la complejidad del procedimiento, salvaguardar sus derechos fundamentales cuando son amenazados o vulnerados.
Acreditación en salud como garantía de la calidad
(2007) Cure Molina, Said; Marín Restrepo, Paula Andrea; López Ríos, Marcela María
La tendencia mundial en la prestación de los servicios de salud está enfocada hacia la búsqueda de la excelencia en la atención, esperando cada día cometer menos fallas que puedan terminar en daños a los usuarios y evitando la exposición de los profesionales y las instituciones a procesos jurídicos; Para este logro se hace necesario la estandarización de los procesos encaminados a la obtención de resultados con altos estándares de calidad. En el año 2000, el Estado colombiano asimilando las metas de otros países, emprendió la “Evaluación y Fortalecimiento del Sistema de Garantía de Calidad de la Atención en Salud” con el propósito de garantizar en el mediano plazo una óptima calidad en la prestación de los servicios a la población cubierta por el sistema de seguridad social, orientando a obtener una alta satisfacción de los usuarios, al tiempo que impulsa el desarrollo de la cultura de la calidad en el sector.
Acreditación en salud en instituciones prestadoras de servicios de salud ambulatorias y hospitalarias, con énfasis en la seguridad del paciente.
(Ces, 2013) Hasbon Pérez, Katherine; Meza Ochoa, Claudia
El presente trabajo realiza una revisión de la literatura con los principales aspectos sobre la seguridad del paciente en los sistemas de acreditación, mediante soporte bibliográfico de los referentes en el tema de calidad en salud. Una de las prioridades de los Sistemas de Salud en el mundo, para garantizar la calidad en la prestación de Servicios de Salud, es la acreditación de las instituciones que lo componen, cuyo eje central es la seguridad del paciente. Por ello, las instituciones de salud están implementando múltiples medidas para evitar la presentación de eventos adversos a la salud de los usuarios. Es necesario tener en cuenta que estas acciones se deben enfocar en el carácter preventivo y no punitivo, desarrollando programas de gestión del riesgo e inclusión de tecnología adecuada, que permita detectar los potenciales problemas.
Actualización de protocolo de riesgo de caídas y realización de guías de manejo para evitar el riesgo de caídas en un hogar geriátrico en la ciudad de Bucaramanga
(2023-09-12) Valbuena Martínez, Deisy Johana
La Organización Mundial de la Salud (OMS) define las caídas como situaciones en las que una persona termina en el suelo involuntariamente. Estas caídas son comunes en hospitales de todo el mundo y se utilizan como indicador de la calidad de la atención médica. Las caídas pueden causar daños graves, incluyendo lesiones físicas, consecuencias psicológicas, y costos adicionales para las instituciones de salud. Según la OMS, son la segunda causa de lesiones no intencionales en el mundo, con millones de casos anuales, algunos de ellos mortales. En Colombia, las caídas son la principal causa de lesiones no intencionales en adultos mayores de 65 años, representando el 22.4% de todas las lesiones en esta población en 2019. Las fracturas, especialmente de cadera y fémur, son las lesiones más comunes y graves asociadas a estas caídas. Los factores de riesgo incluyen la edad avanzada, la falta de actividad física, debilidad muscular, problemas de visión y audición, medicamentos que afectan el equilibrio y la falta de medidas de seguridad en el hogar y la comunidad. Las caídas en adultos mayores tienen un impacto significativo en la salud y calidad de vida, ya que pueden llevar a lesiones graves, pérdida de confianza, depresión, aislamiento social y revelar problemas de salud subyacentes. Por tanto, es esencial prevenir y minimizar el riesgo de caídas en esta población.
Actualización del manual de tecnovigilancia de líneas hospitalarias S.A.S para el 2017.
(Universidad CES, 2017-11-08) Bello Osorio, Marbelle Adriana; Asesor
Este trabajo de grado propone la actualización del Programa Institucional de Tecnovigilancia mediante una herramienta (lista de chequeo) para evaluar el cumplimiento de Manual de Tecnovigilancia de LH S.A.S quien es una empresa importadora, fabricante y comercializadora de dispositivos médicos a nivel nacional; este programa se encuentra reglamentado por la resolución 4816 de 2008 y tiene como enfoque principalmente la seguridad del paciente a través de vigilancia en la etapa post mercado que tiene por objeto la identificación, recolección, evaluación y divulgación de eventos o incidentes adversos que presentan los dispositivos médicos durante su uso.
Actualización del plan de auditoría: Mejoramiento de la calidad en salud (PAMEC) de la unidad de alivio del dolor y medicina paliativa (UDOP SAS) IPS del 2017.
(Universidad CES, 2017-11-18) Alvarado Celis, Erika Liliana; López Pico, Marisol; Marín Ibarra, Azucena; Morales Russo, Mónica; Asesor
En este trabajo se pretende actualizar el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud PAMEC de la Unidad de Alivio del Dolor y Medicina Paliativa UDOP SAS y motivar a la institución a tomar conciencia sobre la importancia de la creación de una cultura organizacional que se enfoque en la seguridad del paciente, mediante la aplicación de un mejoramiento continuo a sus servicios asistenciales especializados, incrementando el beneficio a los usuarios, minimizando, de esta manera, los riesgos que afectan la calidad de la atención, en concordancia con el Decreto 1011 del 03 de Abril de 2006 (1), el cual en su artículo 32 regula como parámetro, la auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención de salud. Para el análisis de la calidad de la atención y de la percepción de la satisfacción de los usuarios, se procede a revisar la información de la situación de la institución consignada en el PAMEC actual, con el fin de determinar claramente factores que afecten la insatisfacción de las necesidades de atención del usuario, así mismo, la ejecución de los procesos y efectividad en la implementación del PAMEC en la institución, con el objeto de apoyar a la institución en la creación de planes de mejoramiento continuo. La metodología utilizada para la obtención de resultados es PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) con la utilización de instrumentos guía y documentación fuente relacionada.
Adherencia a la guía de práctica clínica en la atencion médica aiepi en niños de 2 meses a 5 años, con enfermedad diarrecia aguda y enfermedad respiratoria aguda, en la IPS indígena del Municipo de Carlosama durante el periodo 2014-2 y 2015-1
(Universidad CES, 2016) Arcinegas Toro, Hector Yovani; Ortiz Guerrero, Adriana Carolina; Paguay Valenzuela, Marin Orlando; Valenzuela Taymal, Amanda Bibiana; Asesor
Objetivo: Evaluar el grado de adherencia al registro de historia clínica AIEPI en niños entre 2 meses y 5 años atendidos en IPS indígena Carlosoma en el período 2014 II 2015 I con diagnóstico de enfermedad diarreica y enfermedad respiratoria aguda.
Adherencia a la guía del programa de control prenatal en la ESE H.M.A de Chigorodo año 2012.
(Universidad CES, 2016) Pérez Pacheco, Cila; Correa Pertuz, Heleanys Patricia; Montoya Barrera, Carolina; Asesor
Los indicadores de morbimortalidad matera y perinatal en el municipio de Chigorodó (Antioquia) durante la última década, se encuentran muy por encima de las metas nacionales y departamentales. Se consideró necesario evaluar el nivel de adherencia del personal de salud de la Empresa Social de Estado Hospital María Auxiliadora
Adherencia al manejo terapéutico en trasplantados de riñón en una IPS de Medellín en el período enero 2010 - enero 2014
(Universidad CES, 2015) Acevedo Mejía, Paula María; Daza Rúa, Lilibeth Andrea; Jaramillo García, Carlos Andrés; Otero Díaz, Luz Amparo; Pérez Ahumada, Félix Jesús
Un trasplante es sinónimo de una nueva oportunidad de vida, enfrentarlo suele ser difícil por lo tanto es importante conocer todos los factores que influyen en la no adherencia al tratamiento médico postrasplante, el cual es de vital importancia para el éxito de dicho procedimiento, gracias al enfoque empírico analítico del estudio realizado se identificó e individualizó de manera precisa los factores que influyen en la no adherencia al tratamiento médico, se tomó como población de referencia pacientes con trasplante de riñón desde enero de 2010 a 2014, se concluyó que tanto el estrato socioeconómico, como el nivel educativo y las relaciones interpersonales no son características determinantes para comprobar si un paciente es o no adherente al manejo médico, además el olvido de la ingesta de medicamentos, a la administración de estos en horarios no estipulados, la inasistencia a las valoraciones de control y la no realización de los paraclínicos requeridos para evaluar la evolución del órgano trasplantado fue porque no evidenciaron complicaciones o efectos secundarios en su fase de rehabilitación, convirtiéndose en pacientes más permisivos con respecto a las recomendaciones hechas, y dentro de los pacientes adherentes al tratamiento se evidenció que la edad, pertenecer al régimen subsidiado, ser soltero, de estrato socioeconómico bajo y con nivel educativo los hizo más adherentes al tratamiento.
Adherencia al protocolo de seguimiento de pacientes postrasplante en el primer año en una IPS de alta complejidad de la ciudad de Medellín 2016 – 2018
(Universidad CES, 2022-08-22) Areiza Trujillo, Ángela Cristina; González Berrio, Carolina; Trilleros Bravo, Lizeth Vanessa; Asesor
El trasplante se define como la utilización terapéutica de los órganos o tejidos humanos que consiste en la sustitución de un órgano o tejido enfermo, o su función por otro sano procedente de un donante vivo o de un donante fallecido. El primer trasplante realizado tuvo origen durante el siglo XX, sufriendo un cambio trascendental en la supervivencia humana
Adherencia al reporte de los eventos adversos e incidentes relacionados con el modelo de seguridad del paciente en el servicio de hospitalización adultos de la Clinica CES durante el año 2014.
(Universidad CES, 2016-03) Ortiz Sosa, Deison; Asesor
Este trabajo tiene por objetivo identificar los principales motivos de no adherencia al reporte de los eventos adversos e incidentes por parte del personal de enfermería en el servicio de hospitalización de la Clínica CES durante el año 2014, mediante la aplicación de una encuesta estructurada para tal fin; por medio de la cual se espera encontrar los problemas relacionados con esta causa y así, disminuir la brecha en el registro de éstos y proponer un plan de formación académico que impacte en el actual modelo de seguridad del paciente.
Adherencias a las guías cateterismo vesical y aplicación de hemoderivados por el personal de enfermería
(CES, 2008-05-04) Valencia Hoyos, Bibiana María; Naranjo Pineda, Luz Elena; Asesor
Describir la adherencia que existe a las guías de cateterismo vesical y aplicación de hemoderivados por parte de las enfermeras profesionales en el servicio de medico quirúrgica de la IPS objeto de estudio. | ABSTRACT: Describe the bond that exists to guide bladder catheterization and application of blood from the professional nurses in the medical surgical service of the IPS under study.
Adhesión al protocolo de manejo de hipertensión arterial por médicos en los centros de salud Instituto de Salud de Bucaramanga ISABU.
(2014-06-06) Llache Orduz, Ivonne Maritza; Jaimes Quintero, Omar; Asesor
Con el fin de responder a uno de los principales problemas que afronta el país y el Sistema General de Seguridad Social, debido a las enfermedades Crónicas No transmisibles, como es la Hipertensión Arterial, se abordaron el análisis de los factores que afectan la adherencia de los pacientes a los programas en los centros de salud de la zona norte del instituto de salud de Bucaramanga ISABU.
Adhesión al protocolo de manejo de hipertensión arterial por médicos en los centros de salud instituto de salud de Bucaramanga ISABU.
(2015-07-06) Llache Orduz, Ivonne Maritza; Jaimes Quintero, Omar; Asesor
Con el fin de responder a uno de los principales problemas que afronta el país y el Sistema General de Seguridad Social, debido a las enfermedades Crónicas No transmisibles, como es la Hipertensión Arterial, se abordaron el análisis de los factores que afectan la adherencia de los pacientes a los programas en los centros de salud de la zona norte del instituto de salud de Bucaramanga ISABU.
Alcance de la auditoría en el mejoramiento de la atención en salud en Colombia, 2021
(2021-05-27) Gómez Díaz, Laura Marcela; Gualdrón Moncada, Juan Pablo; Ariza Fonseca, Claudia Patricia; Jaimes Fuentes, Yaneth Rocío; Asesor
La auditoría se constituye en un componente de relevante importancia dentro de las entidades prestadoras de salud, vista como una herramienta de gestión de calidad y gestión gerencial que facilita los procesos esenciales de control, mitigación y eliminación de riesgos, por medio de ella, se puede mejorar la calidad en la prestación de los servicios de manera significativa, generando un alto impacto desde el punto de vista social y económico en el sector salud, influyendo en los atributos de calidad de pertinencia, accesibilidad, continuidad, oportunidad y seguridad. La presente monografía argumentativa, pretende analizar el alcance que tiene la auditoría en salud en el mejoramiento de la calidad en la atención, a través de una búsqueda sistemática de información relacionada, que permita evaluar su impacto. Se desarrolló por medio de revisión bibliográfica de literatura científica publicada en diversos buscadores durante los últimos 5 años y literatura gris sin discriminar rango de tiempo. Finalmente se puede concluir que la auditoría en salud permite identificar hallazgos que se traducen en oportunidades de mejora luego de su análisis; las acciones más comúnmente encaminadas a mejorar están relacionadas con la retroalimentación de los procesos, refuerzo de la auditoría, y constante actualización normativa y de herramientas que conlleven a mejorar la atención del paciente, perfeccionar las metodologías y garantizar la calidad.
Análisis comparativo de herramientas más utilizadas en la evaluación de la satisfacción de los usuarios de los servicios de salud en Colombia y otros países
(Universidad CES, 2023-11-20) Florez Lopez, Karen Melissa; Coral Solarte, Karol Adriana; Garcia Restrepo, Andres Fernando; Criollo Bejarano, Johana Milena
En esta búsqueda constante por ofrecer servicios de atención médica de calidad y centrados en el paciente, la evaluación del nivel de satisfacción se ha convertido en un aspecto esencial dentro de las entidades de salud en todo el mundo. La satisfacción de los usuarios no solo refleja la efectividad de los servicios proporcionados, sino que también influye en la confianza del público en el sistema de atención médica y en la toma de decisiones relacionadas con la mejora continua. En este contexto, se ha concebido un proyecto cuyo objetivo principal radicó en analizar y comparar las principales herramientas empleadas para evaluar la satisfacción de los usuarios de servicios de salud en Colombia y otros países. El propósito fue identificar las diferencias sustanciales entre estas herramientas en cuanto a su validez, confiabilidad y relevancia, ya que en calidad de estudiantes de la Especialización en Auditoría de Salud, es menester aplicar los conocimientos adquiridos en el ámbito de la investigación con el fin de proporcionar una valiosa orientación y aportar al mejoramiento de las entidades de salud.
Análisis de causas de reingreso en el servicio de urgencias de la empresa social del estado Juan Pablo II del Municipio de Linares en el segundo semestre de 2013
(2014-11) Solarte Otero, Francy Helena; Lara Ibarra, Omaira del Rosario; Asesor
La investigación se realizó en la E.S.E. Juan Pablo II, del municipio de Linares, departamento de Nariño, en el servicio de urgencias durante el segundo semestre de 2013, se atendieron 1.178 usuarios, de los cuales reingresaron 51, correspondiente al 4.3, siendo ésta una situación que afecta de alguna manera la calidad de atención a los usuarios. Desde este punto de vista se realizó este estudio que tuvo como finalidad identificar las causas de reingreso en el servicio de Urgencias, para ello se midió la frecuencia en el período de tiempo en que tardaron los pacientes en reingresar, así mismo se tuvo en cuenta la edad, género, diagnóstico de ingreso y reingreso, aspectos relacionados con el reingreso. El desarrollo de la investigación se fundamentó en el paradigma cuantitativo, enfoque empírico analítico, tipo descriptivo, se tomó una muestra no probabilística de tipo discrecional, tomando a la totalidad de los pacientes, para el proceso de recolección de la información se tuvo en cuenta el formato que fue verificado a través de una prueba piloto. En el estudio se encontró que el período de reingreso estuvo representado en 12 a 36 horas en mayoría, siendo predominante en el género masculino y la edad mayor de 51 años, los diagnósticos de ingreso y reingreso se relacionaron en mayoría por dolor abdominal, siendo la causa la persistencia de los síntomas, además existe orientación diagnóstica y terapéutica adecuada, aunque no se realizó la valoración inicial completa, siendo citado el paciente a control
Análisis de costos de la no calidad en el laboratorio clínico
(Ces, 2010-02) González Sánchez, Yenny Patricia; Zapata Ramírez, Gloria Cecilia; Asesor
Esta investigación tuvo como propósito analizar los costos de no calidad detectados en un laboratorio clínico en las tres fases del proceso: preanalitica, analitica y posanalitica. Se consideraron diferentes instrumentos para la recolección de la información que permitieran detectar las fallas internas y externas durante los meses de mayo a septiembre de 2009. Una vez detectadas se realizo un análisis de causas y su estimación en costos.

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