• Costos de la no calidad 

      Romero Restrepo, Claudia; Tamayo Saldarriaga, Jorge Alberto (CES, 2007)
      La mala calidad le cuesta dinero a la economía de todo país, la diferencia entre un pais y otro es el porcentaje en que afecta a sus ingresos. La mala calidad afecta sin distincion a las empresas manufactureras, bancarias, ...


    • Política de seguridad del paciente para IPS de servicios ambulatorios. 

      Fernández Ruíz, Adriana Lucía; Llano Urrego, María Paulina; Pineda Duque, Sebastián (2011-11)
      La atención en salud está sometida a una compleja combinación de procesos, tecnología e interacciones humanas que suponen grandes beneficios, pero también, resultados no esperados y el riesgo de ocurrencia de eventos ...