Abstract

El trabajo por turnos puede influir negativamente en la vida familiar, la salud física y psicológica así como las relaciones sociales de los trabajadores; también puede afectar negativamente el contacto con los familiares y amigos impactando su entorno social. La dimensión de los trastornos que pueden producirse está en función de diversos factores como el sexo, la edad, el estado civil, el tiempo laborado por turnos y la estructura familiar. El presente estudio de casos, realizado mediante una indagación a profundidad lograda a través de un cuestionario que involucra variables cualitativas aplicados a las 25 enfermeras que trabajan en turnos rotativos en el servicio de hospitalización de la Clínica Las Américas, Medellín, Antioquia, demostró que en general la frecuencia de los trastornos en el talento humano generados por turnos rotativos se manifiestan de forma muy similar: 35% de las respuestas calificadas con máxima puntuación hacen referencia a la insatisfacción laboral por esta modalidad de trabajo, el 33% se relaciona con trastornos de la salud física y mental y el 32% con trastornos familiares y sociales. Los hallazgos de la situación actual coincide con los planteamientos expresados en la literatura internacional sobre los resultados adversos de esta modalidad de trabajo y facilita la toma de decisiones informadas por parte de la gerencia de la institución apoyada por talento humano para mejorar sus condiciones laborales y de vida, evitar los riesgos identificados e incrementar la calidad de la atención en el servicio de hospitalización, debido a que el talento humano satisfecho puede brindar mayor calidad técnico científica, seguridad, costo razonable y vocación de servicio.