Resumen

En el presente trabajo de grado fue planteado con la finalidad de desarrollar un proceso de actualización y una propuesta de mejoramiento para el Programa de Auditoria para el Mejormiento de la Calidad (PAMEC) de la IPS Centro Médico Buenos Aires – MED - LINE S.A.S de la ciudad de Medellín, la cual se encuentra habilitada para la prestación de servicios de salud.