Resumen

Objetivo General. Formular una propuesta de aplicación de la guía para el cálculo de costos de calidad y no calidad del Ministerio de Salud y Protección Social en el servicio de hospitalización de una Institución Prestadora de Salud de segundo nivel de complejidad. Objetivos Específicos · Describir los pasos para la implementación de la metodología de cálculo de costos de calidad y no calidad en el servicio hospitalario de una Institución prestadora de servicios de salud, de acuerdo con la guía de instrucción del Ministerio de Salud. · Identificar los procedimientos que generan costos de la mala calidad en un servicio hospitalario de referencia de una Institución Prestadora de Servicios de Salud. · Analizar de forma crítica, la aplicación de la guía para la metodología de cálculo de costos de calidad y no calidad del Ministerio De Salud y Protección Social, en cuanto a su estructura y aplicabilidad en el servicio de hospitalización de una Institución Prestadora de Servicios de Salud