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Herramientas para la evaluación de costos de la mala calidad en la prestación de servicios de salud.
(Universidad CES, 2014-07)
Introducción: El costo de la mala calidad, es la suma total de los recursos desperdiciados en una organización a causa de la ineficiencia en la planeación y en la ejecución de los procesos. Estos costos toman protagonismo ...