Resumen

Dentro del trabajo de investigación lo que se busca es plantear un sistema de indicadores con el cual la empresa lleve un control que permita mejorar los procesos de calidad y financieros, los cuales permitirán fijar estándares para diseñar las acciones correctivas correspondientes en las actividades que lo ameriten, lo que permitirá alcanzar políticas de calidad y mejoramiento continuo en la organización.