Resumen

La siguiente investigación sobre el análisis del mercado de prótesis articulares en la ciudad de Medellín, presenta un referente valioso y útil para la construcción estratégica de la caracterización del entorno competitivo en el mercado de reemplazos articulares en Antioquia. Se enfatiza los factores fundamentales dentro de su proceso de ventas y la importancia de satisfacer los requerimientos de los clientes involucrados en este sector de la salud. Para alcanzar los resultados obtenidos se ejecutó un trabajo de campo que consultó los cirujanos de rodillas y caderas, como clientes y principales actores influenciadores y a las EPS - IPS como consumidores institucionales, acompañado de un análisis competitivo de los proveedores