Diseño metodológico para la evaluación del desempeño de los profesionales de odontología general

Barragán Reyes, Mayra Alejandra; Meléndez López, Jazmín Rocío; Vargas Bravo, Clara Elena

dc.contributor.author	Barragán Reyes, Mayra Alejandra
dc.contributor.author	Meléndez López, Jazmín Rocío
dc.contributor.author	Vargas Bravo, Clara Elena
dc.date.accessioned	2022-08-03T21:41:36Z
dc.date.available	2022-08-03T21:41:36Z
dc.date.issued	2015
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10946/6093
dc.description.abstract	En este estudio, se diseña una metodología, para la evaluación del desempeño, para los profesionales de Odontología General, que permita una visión real de la prestación del servicio, con el fin de contribuir al mejoramiento de la calidad de la atención en el servicio. La necesidad de este “Diseño”, debe responder a las necesidades de la población, la cual requiere entre otros componentes el incremento de la calidad en la prestación de los servicios, la satisfacción de los intereses del personal y del usuario. Actualmente, el problema es que la evaluación en los servicios odontológicos, está limitada al reporte de las actividades clínicas realizadas, con la participación exclusiva del odontólogo y la higienista dental. Además, los indicadores de la evaluación utilizados por los servicios de salud, no se incorpora la satisfacción del usuario y del proveedor. Este sólo reporte es insuficiente para poder evaluar la calidad de los servicios y el desempeño profesional. El diseño, desarrollo y nivel del servicio, deben partir de un claro entendimiento y conocimiento de las necesidades, expectativas, valores y criterios de la salud de los usuarios. Estos principios deben ser compartidos por todo el equipo de trabajo, lo cual requiere un estilo de gestión participativa, que favorezca el consenso en la toma de decisiones y que todas las acciones de los miembros del equipo de salud, en este caso de Odontología General, converjan hacia las necesidades de los usuarios del servicio.	spa
dc.language.iso	es	spa
dc.publisher	Universidad CES	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Diseño	spa
dc.subject	Metodología	spa
dc.subject	Evaluación	spa
dc.subject	Servicio	spa
dc.subject	Calidad	spa
dc.title	Diseño metodológico para la evaluación del desempeño de los profesionales de odontología general	spa
dc.type	Tesis de grado	spa
dc.rights.license	Abierto	spa
dc.rights.cc	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional	*