Evaluación de la satisfacción de los usuarios de la ips

dc.contributor.author	Angarita Pineda, Jaime Alonso
dc.contributor.author	Otàlvaro Sànchez, Luis Maria
dc.contributor.author	Cortès Arboleda, Andrea
dc.date.accessioned	2022-10-18T15:38:49Z
dc.date.available	2022-10-18T15:38:49Z
dc.date.issued	2022-10-18
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10946/6675
dc.description.abstract	La satisfacción de los usuarios es un indicador muy importante de calidad, pues apunta directamente a los resultados del servicio. Para optar al título de Auditores de Calidad el grupo investigador con la aquiescencia de los Directivos de la Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS PROMTA) en el Municipio de Rionegro, Antioquia-Colombia, decidieron hacer un estudio para evaluar el grado de satisfacción de los usuarios que acuden a la Institución a solicitar servicios médicos u odontológicos, se realizó un estudio de tipo descriptivo. La muestra se tomó de la población que consultó a la IPS en el mes de Septiembre de 2.006.	spa
dc.language.iso	es	spa
dc.subject	Satisfacción del usuario	spa
dc.subject	Calidad de oportunidad	spa
dc.subject	Auditorìa en salud	spa
dc.title	Evaluación de la satisfacción de los usuarios de la ips	spa
dc.type	Tesis de grado	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/closedAccess	spa
datacite.rights	http://purl.org/coar/access_right/c_14cb	spa