Resumen

Implementar un modelo de gestión de riesgos a un proceso prioritario de los Centros integrales de Salud COMFAMA, identificar los principales riesgos que se presentan en la prestación de este servicio,, realizar el análisis y evaluación de los riesgos, para generara recomendaciones que permitan a los profesionales líderes de cada área iniciar acciones encaminadas a disminuir los riesgos encontrados. Este trabajo pretende entonces, brindar herramientas que sirvan a la empresa a madurar la gestión de los riesgos propios o inherentes al oficio por medio de la identificación y análisis de riesgos de un proceso prioritario de los CIS, para que así, los profesionales líderes de cada área inicien acciones encaminadas a disminuir los riesgos encontrados y así implementar la mejora continua a través de tratamiento de riesgos, con base en un sistema que responda lo mejor posible a las necesidades de la organización, normatividad y sobre todo a las expectativas, necesidades y satisfacción de sus clientes.