Resumen

El turismo médico es una actividad de alto crecimiento en Medellín que ha contado con iniciativas privadas y públicas tanto en la cadena de salud como la de turismo, posicionándose como sector estratégico para el desarrollo regional y nacional. En este tipo de turismo cobra vital importancia los cuidados postoperatorios ya que los pacientes requieren hospitalización debido a intervenciones quirúrgicas no ambulatorias a las que son sometidos como principal objetivo de su viaje. Se realizó este trabajo para proponer un modelo de negocio aplicable a la hotelería de la ciudad donde pueda haber una integración entre los servicios de alojamiento y cuidados postoperatorios teniendo en cuenta la normatividad vigente para ambos sectores. A pesar de contar con cifras de crecimiento desorbitante en el turismo de salud y en la llegada de turistas que buscan procedimientos de medicina curativa y estética, se logró evidenciar como resultado principal que la oferta existente en la ciudad es incipiente frente a lugares que ofrezcan servicios enfocados en cuidados postoperatorios; actualmente existen casas de recuperación pero la ciudad aún no cuenta con un hotel enfocado en este tema y teniendo en cuenta que la hotelería de la ciudad es catalogada como un sector de alta categoría; este modelo se percibe como una valiosa oportunidad para ser implementado en alguno de estos establecimientos. Se revisó la normatividad existente tanto en salud como en turismo para implementar dicha propuesta y finalmente se construyó un mix de servicios como propuesta para este modelo. Se concluye que existe un campo aún inexplorado en estos temas y que puede haber una excelente oportunidad para contribuir al crecimiento turístico de la ciudad en temas médicos y su reconocimiento en la hotelería enfocada en cuidados postoperatorios.