Percepción de la atención humanizada y determinantes asociados en los usuarios del servicio de hospitalización (adulto), en la ESE Hospital Ismael Roldan Valenci, Quibdo, 2018.
Date
2019-05-22
Authors
Perea Asprilla, Luis Eduardo
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
CES
Abstract
La presente investigación se desarrolló con la finalidad de analizar con pensamiento
crítico la percepción de los Usuarios del Servicio de Hospitalización (Adulto), sobre
la Humanización de la Atención y los determinantes asociados, en la ESE Hospital
Ismael Roldán Valencia de Quibdó, en el último trimestre de 2018. Se utilizó una
metodología cuantitativa y el tipo de investigación fue descriptiva-transversal. Se
aplicaron dos instrumentos de recolección de información: una encuesta
sociodemográfica y el instrumento “Percepción de comportamientos de cuidado
humanizado de enfermería (PCHE) 3a versión”, a una muestra de 164 usuarios. Los
resultados de este estudio dejan ver que la percepción global de atención
humanizada fue de 9% Siempre, 15% Casi Siempre, 70% algunas veces y 7%
nunca. Así mismo, se encontró una correlación baja entre los factores “edad” y
“sexo” y la percepción que tiene los pacientes de la atención humanizada del
personal de enfermería; mientras que, por el contrario, se encontró una relación
moderada entre dicha percepción y el factor “nivel de escolaridad”. En conclusión,
se indica que los pacientes del servicio de hospitalización (adulto) de la ESE
Hospital Ismael Roldan Valencia de la ciudad de Quibdó en general no perciben la
atención de enfermería como atención humanizada, además, que uno de los
factores que pueden condicionar esta percepción es el nivel escolar de los mismos
Description
Keywords
Percepción, Atención humanizada, Servicios de salud, Calidad en la atención