Auditoría de calidad tradicional vs auditoría de calidad y costos en salud. una revisión de sus elementos diferenciadores y comunes.
Date
2014-11
Authors
Guzmán Hurtado, Abelardo
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Universidad CES
Abstract
Se realiza una revisión de los elementos que se abordan en la literatura cuando se trata el enfoque tradicional de la auditoría de la calidad en salud y de los elementos que se mencionan cuando se trata la auditoría de calidad asociada a los costos de los servicios. Paralelamente, se identifican algunos elementos comunes a ambos enfoques. La totalidad de los documentos revisados son de corte descriptivo. Elementos como la actitud no punitiva, la retroalimentación y la revisión por pares, se destacan en torno a la auditoría de calidad tradicional; la relación calidad y costo, la costo eficacia de la auditoría y el costo del ejercicio de la auditoría son los elementos diferenciadores que pertenecen al enfoque de auditoría conjunta de la calidad y los costos.
Description
Keywords
Atención en salud, Facultad de Medicina - Maestría en Calidad en Salud, Auditoría de calidad, Calidad en los servicios de la salud