Auditoría de calidad tradicional vs auditoría de calidad y costos en salud. una revisión de sus elementos diferenciadores y comunes.

Abstract

Se realiza una revisión de los elementos que se abordan en la literatura cuando se trata el enfoque tradicional de la auditoría de la calidad en salud y de los elementos que se mencionan cuando se trata la auditoría de calidad asociada a los costos de los servicios. Paralelamente, se identifican algunos elementos comunes a ambos enfoques. La totalidad de los documentos revisados son de corte descriptivo. Elementos como la actitud no punitiva, la retroalimentación y la revisión por pares, se destacan en torno a la auditoría de calidad tradicional; la relación calidad y costo, la costo eficacia de la auditoría y el costo del ejercicio de la auditoría son los elementos diferenciadores que pertenecen al enfoque de auditoría conjunta de la calidad y los costos.