Diseño de un modelo de gestión de calidad bajo la Norma NTC-ISO 9001:2008 para el Centro Oftalmológico Previsión Plus S.A.S.
Date
2014-06
Authors
Chia Luna, Nelly Patricia
Landiner Mendez, Claudia Patricia
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Abstract
Desde tiempo atrás, las empresas han valorado el término calidad como una característica importante dentro de la producción de sus bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes finales. En la actualidad la apertura económica y la globalización han obligado a las empresas a demostrar su capacidad para entrar y permanecer en un mercado determinado, estableciendo por tal, estrategias que le permitan ser competitivas a nivel nacional e internacional.
Description
Keywords
Calidad, Facultad de Medicina - Posgrado - Auditoría en Salud, Normas de calidad, Normas ISO, Procesos organizacionales, Sistema de gestión de calidad