Características de la atención relacionadas con el egreso efectivo en pacientes de una institución pública de salud. Antioquia 2016.
Date
2018-06-21
Authors
Miranda Cárdenas, Marcela Patricia
Posada Escobar, Maria José
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad CES
Abstract
La idea con este proyecto fue evaluar el estado del proceso de alta en la institución
entre los meses de enero y abril de 2016, y evaluar las características de la atención
relacionadas con el egreso para poder establecer estrategias destinadas a
mejorarlo, de manera que se mejore tanto la seguridad del paciente como los
indicadores hospitalarios de calidad y de esta forma disminuir los costos de no
calidad, lo que ayudaría a mejorar el giro cama, y contribuiría a garantizar la
suficiencia financiera de la institución debido a que se optimizan los recursos.
Un sistema de salud engloba todas las organizaciones, instituciones y recursos
sanitarios, los cuales en conjunto tienen como objetivo principal llevar a cabo
actividades encaminadas a mejorar la salud de los usuarios. La mayoría de los
sistemas de salud nacionales están constituidos por el sector público, el sector
privado, y las atenciones tradicional e informal. Las cuatro funciones principales de
un sistema de salud se han definido como: la provisión de servicios, la generación
de recursos, la financiación y la gestión.
Los procesos asistenciales integrados son una herramienta de mejora de la calidad
dirigida a facilitar el trabajo de los profesionales y la gestión sanitaria. Dicho proceso
detalla el itinerario de los pacientes y el conjunto de actuaciones, decisiones,
actividades y tareas que se encadenan de forma secuencial en un evento asistencial
específico dentro de la institución. Su elaboración depende del análisis del flujo
de actividades, la interrelación entre ámbitos asistenciales y las expectativas del
paciente; y se adapta al entorno y a los medios disponibles incorporando en su
trayecto documentos prácticos que proporcionan evidencia científica (protocolos o
guías o de práctica clínica).
Muchos hospitales carecen de adecuada organización de dichos procesos y como
tal de una política clara con respecto a las entregas de turno, los traslados entre
servicios clínicos y la alta médica, procesos cruciales en la adecuada atención y
seguridad del paciente. En el alta hospitalaria se requiere transferencia de
responsabilidades entre servicios y entre personal asistencial y administrativo, los
cuales por carencia de conocimiento o carencia de dichas políticas, y los múltiples
trámites administrativos y una inadecuada planificación de tareas pueden derivar en
mayor número de “bed-blocking” o bloqueo de camas.
Description
Keywords
Facultad de Medicina - Maestría en Calidad en Salud, Salud Pública, Antioquia