Relación de los entornos laborales con la calidad de la prestación de los servicios de salud.
Date
2016
Authors
Aguirre Franco, Jessica Andrea
Jiménez Gómez, Viviana Patricia
Pérez Jaramillo, Daniela
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad CES
Abstract
Objetivo. Identificar la relación entre entornos laborales y la calidad en la
prestación de servicios de salud dentro de las Instituciones Prestadoras de
Servicios de Salud. Introducción. El clima laboral no es otra cosa que el medio en
el que se desarrolla el trabajo cotidiano. La calidad de este clima influye
directamente en la satisfacción de los trabajadores y por lo tanto en la
productividad. La salud en el trabajo y los entornos laborales se cuentan entre los
bienes más preciados de personas, comunidades y países. Un entorno laboral
saludable es esencial, no sólo para lograr la salud de los trabajadores, sino
también para hacer un aporte positivo a la productividad, la motivación laboral, el
espíritu de trabajo, la satisfacción en el trabajo y la calidad de vida general
(8).Método. Es una revisión de tema, estudio cualitativo, descriptivointerpretativo. Resultado y discusión. Se demostró que el ámbito psicosocial es
una herramienta fundamental necesaria para brindar una atención de calidad en la
prestación de los servicios de salud. Para lograr un impacto positivo en la
prestación de los servicios de salud y alcanzar los objetivos institucionales, es
esencial el buen clima organizacional y la satisfacción laboral. La aparición del
sínd rome de Burnout en los colaboradores, afecta directamente la calidad de la
prestación de los servicios de salud.
Description
Keywords
Motivación, Satisfacción Laboral, Calidad de la Atención, Cultura Organizacional, Sistema de atención en salud, Lugar de trabajo, Burno