Modelo de interacción de flujos, responsabilidades y procedimientos entre un Sistema de Emergencias Médicas (SEM) y la Vigilancia Basada en la Comunidad (VBC)
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Date
2026-03-12
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Publisher
Universidad CES
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Abstract
Los Sistemas de Emergencias Médicas (SEM) constituyen un componente esencial para la respuesta oportuna ante eventos agudos que comprometen la vida y la salud de la población. Sin embargo, en muchos contextos urbanos de América Latina persisten limitaciones en la detección temprana de eventos comunitarios y en la articulación entre los servicios de emergencia y las estrategias de vigilancia territorial. En este escenario, la Vigilancia Basada en la Comunidad (VBC) se posiciona como una estrategia clave para fortalecer la identificación temprana de riesgos y eventos en salud pública.
El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un modelo de interacción operativa entre el Sistema de Emergencias Médicas (SEM) y la Vigilancia Basada en la Comunidad (VBC) para los municipios de Medellín y Bello, orientado a mejorar la detección, notificación y respuesta ante eventos en salud, particularmente aquellos clasificados como eventos de interés en salud pública.
Metodológicamente, el estudio se desarrolló bajo un enfoque de gestión de calidad, integrando herramientas como mapeo de actores, análisis documental, caracterización de flujos de información y diagnóstico situacional del sistema. A partir de este análisis se construyó un modelo de articulación estructurado bajo el ciclo de mejora continua PHVA (Planear–Hacer–Verificar–Actuar), que define roles institucionales, canales de comunicación, flujos de reporte y mecanismos de coordinación intersectorial.
Como resultado, se propone un modelo operativo que fortalece la integración entre el componente comunitario y el sistema de emergencias, facilitando la vigilancia temprana de eventos, la toma de decisiones basada en información territorial y el fortalecimiento de la capacidad de respuesta del sistema de salud.
El trabajo incluye anexos técnicos complementarios que desarrollan la descripción operativa detallada de las unidades funcionales analizadas, así como los instrumentos metodológicos y flujos de interacción propuestos. Estos anexos amplían la información presentada en el documento principal y permiten una comprensión más profunda del modelo y de su posible implementación en contextos territoriales.
Description
Vanessa Trilleros Bravo – trilleros.lizeth@uces.edu.co
Sandra Marcela Marín – marin.sandra@uces.edu.co
Keywords
Vigilancia Basada en la Comunidad, Sistema de Emergencias Médicas, Vigía Comunitario, Situación en Salud Pública, Flujo de interacción entre SEM y VBC, Vigilancia en Salud Pública, Participación comunitaria, Sistemas de información en salud, Toma de decisiones en salud