Conocimientos, percepciones y barreras del personal de salud con la acreditación institucional en seis empresas sociales del estado de primer nivel de atención del Valle de Aburra en el departamento de Antioquia en el año 2015.
Date
2016-08
Authors
Escudero Osorio, Margarita María
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Publisher
Universidad CES
Abstract
Introducción: se entiende como sistema único de acreditación, el conjunto
de procesos, procedimientos y herramientas de implementación voluntaria y
periódica por parte de las instituciones prestadoras de servicios de salud,
destinados a comprobar el cumplimiento gradual de niveles de calidad
superiores a los requisitos mínimos obligatorios.
Objetivo: con la presente investigación se pretende conocer los
conocimientos, motivaciones, percepciones y barreras del personal de
salud con la acreditación institucional en seis Empresas Sociales del Estado
de primer nivel de atención.
Metodología: se realizó un estudio descriptivo, transversal, con intención
analítica, con fuentes primarias de información, a través del personal de
seis Empresas Sociales del Estado de primer nivel de complejidad, del
Valle de Aburra. Con ayuda de la estadística y herramientas de
epidemiología clásica se buscan posibles relaciones y diferencias entre la
población analizada.
Resultados: se encontró que el 53,6% de los empleados encuestados tuvo
conocimientos insuficientes sobre acreditación y los de mayores
conocimientos fueron empleados de una institución acreditada (68%). El
72,3%, consideró que la influencia de la alta dirección con la acreditación es
elevada. El 88% de los empleados de la entidad acreditada consideraron
que sí existen incentivos para la acreditación, frente al 13% de los
empleados de instituciones que no están acreditadas. En cuanto a los
beneficios institucionales que podría traer la acreditación, los empleados de
ambos tipos de instituciones, no acreditadas y una acreditada, consideraron
que dichos beneficios sí existen. El 70% de los encuestados consideraron
que los recursos económicos insuficientes, son la principal barrera para la
acreditación.
Conclusiones: de los hallazgos se deduce que la mayoría de los
empleados de las instituciones no acreditadas consideran que no existen
incentivos para trabajar en acreditación, ambos tipos de instituciones, la
que está acreditada y las que no lo están, consideran que este un proceso
costoso, dispendioso y con pocas retribuciones institucionales
Description
Keywords
Acreditación en salud, Atención en salud, Calidad, Facultad de Medicina - Maestría en Calidad en Salud