Estimación de tiempos muertos y análisis de los factores asociados al registro de la historia clínica electrónica en un servicio de urgencias de alta complejidad
Date
2025-06-10
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Publisher
Universidad CES
Abstract
El Colegio Americano de Médicos de Urgencias (ACEM, por sus siglas en inglés), define la sobresaturación como una situación que ocurre cuando las necesidades identificadas de servicios de emergencias excede los recursos disponibles para el cuidado del paciente. Los efectos de la sobresaturación en urgencias son múltiples y pueden llegar a ser graves, inclusive comprometiendo la seguridad del paciente y la salud pública. Una forma de impactar en la eficiencia de los procesos es interviniendo sobre los tiempos muertos, que comprende aquellos periodos de tiempo en los cuales se realizan actividades que no implican directamente la atención en salud. Uno de los principales tiempos muertos se asocia al registro de la historia clínica, acto que se ve influenciado entre otras variables por el grado de desconocimiento de la normatividad por parte del talento humano en salud. El presente estudio permitiría en primera medida estimar los tiempos muertos asociados a la digitalización de la historia y los factores que en ello influyen como el nivel de conocimiento de la norma por parte de la población objetivo, así como aspectos concernientes a la seguridad digital que indirectamente generan un mejor funcionamiento de los procesos institucionales. El estudio da lugar a futuras intervenciones metodológicas en la realización del registro clínico que lleve a un impacto positivo en la relación con los pacientes que acuden a un servicio de urgencias de alta complejidad de la ciudad de Medellín. La optimización de esta herramienta es una estrategia válida con la finalidad de optimizar los tiempos de atención, impactando directamente en las estancias en el servicio y permitiendo mantener la fluidez en el área de atención.
Description
Keywords
Sobresaturación, Servicio de urgencias, Tiempo muerto, Historia clínica, Registro electrónico