Evaluación de los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los afiliados de asistencia médica de emergencia de Bucaramanga (AME Bucaramanga)
Date
2010
Authors
Neira López, Freddy Alberto
Maldonado Rueda, Liseth Patricia
Mejía Rondano, Lidys Patricia
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
CES
Abstract
Determinar y valorar los factores que influyen en el nivel de satisfacción de los afiliados de Asistencia Médica de Emergencia – Bucaramanga en Bucaramanga y su área metropolitana, con el fin de establecer estrategias de mejoramiento continuo, que permitan brindar un servicio de atención médica domiciliaria basado en la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus afiliados.
Description
Keywords
Auditoría en salud, Salud pública, Satisfacción del servicio, Servicios de emergencias médicas, Bucaramanga (Santander), Facultad de Medicina - Posgrado - Auditoría en Salud, Calidad de la salud, Satisfacción del paciente, Asistencia Médica de Emergencia-AME (Bucaramanga)