Barreras de acceso a los servicios de salud en el régimen subsidiado del municipio de San Gil – Santander.
Date
2013
Authors
Agudelo Estupiñán, Adriana del Carmen
Gómez Amaya, Paulo César
Montes González, Jackeline
Pelayo, Gilma Bertha
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Abstract
El enfoque metodológico del presente estudio garantizó la obtención de
información para el cumplimiento del objetivo principal, permitió caracterizar las
principales barreras de acceso a los servicios de salud de la población afiliada al
régimen subsidiado de San Gil, analizarlas desde la estratificación por edad,
procedencia, escolaridad y EPSS; describir características sociodemográficas,
establecer prevalencia de barreras según su origen y evaluar la accesibilidad,
oportunidad y atención humanizada.
Se realizó un estudio analítico de corte transversal, la población de estudio fueron
personas afiliadas al régimen subsidiado. Se incluyeron los afiliados al régimen
subsidiado que solicitaron el servicio al menos una vez durante el último año. Se
excluyeron personas con alteración en la esfera mental, alteraciones crónicas o
graves que no le permitían responder la entrevista estructurada y con limitaciones
de comunicación sin intérprete.
Los resultados tuvieron mayor prevalencia en los siguientes aspectos: Oportunidad
en atención de medicina general y odontología mayor a tres días, mientras que para
medicina especializada fue superior a quince días.
Mala atención de funcionarios, inoportunidad al entregar medicamentos,
inoportunidad al prestar el servicio y falta de equipos por parte de la IPS. Del lado
de la EPSS la barrera asociada fue la tramitología, por demora y negación de
autorizaciones. No se pudo demostrar que la principal barrera, tuvo su origen en inconsistencias de
registro de la afiliación en la base de datos, pero se logró identificar barreras como
la inoportunidad en la asignación de la cita y la tramitología en autorizaciones, con
mayor prevalencia y significancia.
Description
Keywords
Acceso a la salud, Facultad de Medicina - Especialización en Gerencia de la Protección Social, San Gil (Santander), Seguridas social