Procedimientos para la elaboración de informes, seguimiento y mejora continua en el proceso de auditoría de historias clínicas de una IPS de Antioquia
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Date
2025-12-03
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Publisher
Universidad CES
Abstract
Este proyecto surge de la necesidad de revisar para reconocer las fortalezas y detectar las oportunidades de mejora en el proceso de elaboración de informes, seguimiento y mejora continuo dentro del macroproceso de auditoría de historias clínicas en una IPS de Antioquia. Cada mes se generan gran cantidad de estas y con ello, la responsabilidad de identificar fallas y proponer acciones de mejora. Aunque esta labor es habitual, su impacto es determinante: de la calidad de estos informes depende que los riesgos se controlen adecuadamente y que los procesos clínicos avancen con mayor claridad y coherencia, además de comprometerse a dar a los usuarios una atención clínica con calidad.
El propósito principal fue analizar de manera detallada el procedimiento actual y de ser necesario, ajustarlo para lograr informes más útiles y un seguimiento verdaderamente efectivo. El trabajo se centró en revisar la documentación institucional y los pasos internos del proceso que se enfocó en la fase de elaboración de informes de auditoría, sin intervenir en la auditoría directa de historias clínicas. Como apoyo, se utilizó una lista de verificación construida y validada con la médica auditora durante una reunión realizada el 1 de agosto de 2025, lo que permitió comparar cómo se supone que debería funcionar el proceso con lo que realmente ocurre en el día a día.
Description
Keywords
Auditoría de calidad, Seguimiento, Informe de auditoría, Fallas detectadas, Mejora continua, Gestión de la calidad