El estrés en el personal de salud y su relación con la calidad en la atención del paciente
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Date
2012-11
Authors
Marín Muñoz, Alejandra María
Usma Díaz, Luz Mary
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
CES
Abstract
Se propuso una comprensión contextuada sobre la relación entre el estrés sufrido por los trabajadores del área de la salud y su relación con la calidad en atención a los pacientes. Inicialmente se presenta una revisión bibliográfica que describe lo más relevante sobre el estrés y sus implicaciones que tiene en el desempeño del personal de salud. La investigación respondió a la pregunta ¿Cómo es percibida la relación entre el estrés sufrido en el ámbito de trabajo y la calidad del desempeño en los profesionales de la salud? El diseño fue cualitativo y la estrategia metodológica fue a través de entrevista en profundidad a personas de diferentes profesiones que laboran en el área de la salud; donde se encontraron los factores intrínsecos al propio trabajo, la estructura institucional y clima laboral, los más relevantes en la aparición del estrés.
Description
Keywords
Facultad de Medicina - Posgrado - Auditoría en Salud, Estrés laboral, Calidad en salud, Personal de salud