Grado de conocimiento y adherencia del personal de enfermería al protocolo de cuidado de la piel y heridas de una institución de tercer nivel de atención en la ciudad de Medellín año 2016
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Date
2016
Authors
Sepúlveda Ramírez, Daysi
Escobar Mosquera, Elcy
Tordecilla de Hoyos, Marisela
Zambrano Castellanos, Zully
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Publisher
Universidad CES
Abstract
Este trabajo de grado se realizó en una Institución prestadora de servicios de
salud (IPS) de tercer nivel de atención, que ofrece servicios a usuarios de consulta
externa, urgencias, hospitalización, cirugía general, neurocirugía, ortopedia y
traumatología, urología, oncología, laboratorio clínico UCE y UCI.
En esta IPS se atienden pacientes que en cualquier momento de la atención
pueden llegar a requerir un manejo y prevención, cuidado de la piel y manejo
integral de heridas; estos procedimientos se realizan frecuentemente en la
institución, especialmente en el servicio de internación, el cual cuenta con un
protocolo para la atención de estos.
Después de un análisis del protocolo con el que cuenta actualmente la institución
vimos la importancia de realizar una evaluación que arroje el grado de
conocimiento y adherencia que tiene el personal de enfermería de la IPS sobre el
“protocolo para el cuidado de la piel y las heridas” y de esta forma identificar que
este sea una herramienta que pueda ser verificable, medible, evaluable, y que
pueda ser sometido a procesos de auditoria y mejoramiento continuo.
Por lo anterior se identificó la necesidad de realizar la caracterización de lo que el
personal de enfermería conoce del protocolo existente y de esta forma llevar a
cabo la realización de una autoevaluación de la herramienta con la que cuentan en
la actualidad; al mismo tiempo se realizó una auditoria interna de las acciones
desempeñadas, conocimiento y adherencia por el personal de enfermería en la
aplicación de este protocolo y, con las conclusiones de esta, se diseñaron
estrategias de autocontrol que demarquen la calidad de la prestación del servicio
en la institución buscando la estandarización de los procesos.
Description
Keywords
Grado de conocimiento, Adherencia, Personal de Enfermería, Protocolo, Cuidado de la piel, Heridas, Tercer nivel