Glosas y devoluciones de 2016 a 2018: impacto financiero, causas y opciones de intervencion en la E.S.E. BelloSalud
Date
2019-11-18
Authors
Parra Jiménez, Manuel Santiago
Cortés Trujillo, Julian Javier
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Publisher
Abstract
Tener un listado de la caracterización de las glosas tanto en su número como en el
tipo de glosas, con sus causas y sus principales actores; Todos estos factores dejan
que la Empresa Social del Estado pueda corregir falencias de su proceso de
recuperación de la glosa, pero más que eso a impedir que estas aparezcan y no se
tenga objeción alguna por parte de la EPS para pagar la factura de los servicios
prestados.
El contar con un modelo de auditoria y de información oportuno permite a la E.S.E
garantizar un fortalecimiento financiero y administrativo porque generara
aprendizaje del recurso humano, se podrán tener procesos efectivos y eficientes en
las área involucradas evitando a toda costa los errores de facturación y aumentar
los eventos capitados incrementando así el flujo de caja pero siempre dentro de las
normas vigente , siempre apoyados en la trasparencia de los procesos para evitar
sanciones.
En la Fundación Clínica del Norte del municipio de Bello unas de las referencias
cercanas geográficamente encontraron algunas fallas en la gestión del
conocimiento entre ellas ruptura de la comunicación entre el departamento de
contratación y facturación, falta de soporte Tics y falta de conciencia del talento
humano en la rigurosidad de la alimentación de la información y fallas en la creación
de una cultura organizacional
Se espera con este trabajo conocer las causales de las glosas generadas en la
institución para así poder identificar los motivos de devolución o no pago completo
de la capitación y así salir de la delicada situación económica por la que atraviesa y
sanear definitivamente todas las deudas, esto con el fin siempre puesto en la mejora
de los servicios para los usuarios los cuales con el eje primordial de la E.S.E
BelloSalud
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Keywords
Glosas, Devoluciones