El impacto del e-commerce en la competitividad empresarial colombiana. Una revisión de alcance
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Date
2025-11-21
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Objetivo: Analizar el rol del e-commerce como estrategia de
competitividad empresarial en Colombia, identificando
beneficios, desafíos y factores clave para su implementación.
Metodología: Se realizó una revisión de alcance en Scopus,
Scielo y Dialnet (2020–2024). De 73 documentos encontrados,
se excluyeron 42 por duplicidad y criterios de elegibilidad,
seleccionando 23 artículos. Resultados: El e-commerce
mejora la competitividad empresarial al ampliar mercados,
reducir costos y fortalecer el posicionamiento. Sin embargo,
enfrenta retos como infraestructura logística limitada, baja
adopción tecnológica en pymes, escasa capacitación digital y
desconfianza en transacciones. Conclusión: El comercio
electrónico es clave para la competitividad empresarial, pero
requiere inversiones en tecnología, formación y regulación
para una adopción efectiva y sostenible.
Description
Keywords
Comercio electrónico, e-commerce, Empresas, Colombia