Nivel de cumplimiento en la implementación del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud en el servicio de fisioterapia de la IPS Fomesalud de Bucaramanga.
Date
2013-02
Authors
Angarita Martínez, Ana Gineyda
Gómez Prada, Betulia Patricia
Puello Aroca, Shirley Milena
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Abstract
La auditoría es una herramienta de gestión de la calidad de atención en salud y es un proceso obligatorio para las IPS pública y privadas en la búsqueda de la calidad esperada; por lo tanto, es indispensable su implementación como parte de un proceso de aprendizaje organizacional encaminado hacia la acreditación. El modelo a utilizar fue definido por el Ministerio de la Protección Social en el Decreto 1011 de 2006 por medio del cual se creo el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, con un enfoque de mejoramiento continuo y atencion centrada en el Usuario.
Description
Keywords
Auditoría, Calidad del servicio, Ciclo PHVA (Planear - Hacer - Verificar - Actuar), Facultad de Medicina - Posgrado - Auditoría en Salud, Programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad (PAMEC)