Factores relevantes para el diseño de una aplicación con acceso a una red de ambulancias para la atención de accidentes de tránsito en el Ares Metropolitana del Valle de Aburrá
Date
2018-10
Authors
Buriticá Galindo, Manuela
Albán Franco, Santiago
Jaramillo Rodríguez, Valentina
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad CES
Abstract
El área Metropolitana del Valle de Aburrá, cuenta con múltiples organismos de
socorro, los cuales actúan como respondientes en las emergencias presentadas en
cada municipio, incluyendo los accidentes de tránsito. Específicamente la ciudad de
Medellín cuenta con el programa de 123 Medellín, diseñado para recibir las 24 horas
las llamadas de todas las emergencias de la ciudad e incluso muchas veces de otros
municipios, incluyendo los accidentes de tránsito, los cuales son atendidos por
medio de su programa de atención Pre hospitalaria, el cual cuenta con más de 15
ambulancias para prestar el servicio y con un tiempo de respuesta de 7 a 14
minutos.
Sin embargo, este programa a pesar de ser eficaz dentro de lo posible cuenta con
varios problemas que influyen principalmente en el tiempo de respuesta en muchos
de los casos asignados, por ejemplo: la expansión del área urbana, que cada vez
hace más difícil llegar a un lugar determinado solo con la dirección o el punto de
referencia. También el retraso se debe a que 123 Medellín no es el encargado de
todas las emergencias del área metropolitana del valle de Aburrá, sin embargo, son
muchas las llamadas que entran de los demás municipios, por lo que el personal
del 123 al no existir un sistema integrado de todos los municipios pertenecientes al
valle de Aburrá tiene que comunicarse y hacer un proceso para poder informar al
recurso pertinente el incidente en su zona, generando retrasos en el despacho y la
atención.
Desde los fundamentos para la atención prehospitalaria, se dice que se debe tener
en cuenta los “10 minutos de platino” para atender el paciente, con el fin de reducir
la morbimortalidad, sin embargo, este tiempo se ve afectado en varias ocasiones
por los factores ya descritos.
En múltiples ocasiones, el estado del paciente es crítico y por la poca información
que se tiene al momento de ir a la emergencia, no se tiene los implementos necesarios para la atención de ese paciente. O también se presenta que se atiende
por orden de llamada y no se priorizan los pacientes más críticos, atendiendo
primero a la persona con múltiples abrasiones y retrasando la atención a un paciente
con un posible trauma encéfalo-craneano severo.
Se propone como solución, implementar una aplicación móvil con factores
relevantes como la geolocalización, que ayuden al personal de salud tener de
manera más certera la ubicación de la persona que solicita la ayuda, también que
ayude a enviar el recurso más cercano independientemente del municipio,
implementando un sistema integrado de respuesta. Al igual que se pueda tener más
información de la persona lesionada y su estado, por medio de un triaje, donde
primero ayude a priorizar en caso de tener muchos servicios, y segundo poder llevar
los equipos necesarios para su atención y su severidad.
Los resultados, por medio de encuestas virtuales al personal de salud con
experiencia en tripular ambulancias, confirmaron la necesidad de mejorar estos
aspectos del retraso y la atención, donde un 100% de la muestra de 50
participantes, expresó su deseo de tener un sistema de geolocalización para llegar
a las emergencias y donde un 96% expreso el deseo de implementar el triaje.
Siendo importante y considerable la solución por medio de la aplicación, donde se
consideran que los factores relevantes para desarrollar la misma (aparte de los
conocimientos técnico científicos en el ámbito de la tecnología), son la
implementación del GPS o geolocalización y el triaje previo a la escena.
Description
Keywords
Accidentes de tránsito, Facultad de Medicina - Tecnología en Atención Prehospitalaria, Geolocalización, Triaje