Brechas entre la información y el conocimiento efectivo en seguridad social por parte de los afiliados al sistema en Colombia
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Date
2026-02-13
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Universidad CES
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Abstract
El presente proyecto parte del reconocimiento de una problemática estructural en el Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) en Colombia, a pesar de que existe una amplia oferta de información sobre los derechos y deberes de las personas afiliadas, su contenido suele estar redactado en un lenguaje técnico, extenso y poco comprensible para gran parte de la población. Esto limita la apropiación efectiva del conocimiento, especialmente entre trabajadores independientes que pueden hacer parte de zonas rurales, personas con bajo nivel educativo, migrantes y jóvenes en etapa de inserción laboral, generando desinformación, desconfianza institucional y barreras en el acceso oportuno a los servicios de salud, pensiones y riesgos laborales. El objetivo principal de esta investigación es analizar cómo acceden, interpretan y utilizan la información relacionada con los subsistemas de la seguridad social los trabajadores independientes afiliados a la agremiación DIGORE, con el fin de proponer estrategias comunicativas que faciliten la comprensión y el ejercicio efectivo de sus derechos y deberes. Para ello, se plantea una investigación de enfoque cualitativo con diseño hermenéutico, orientada a la interpretación de significados desde las experiencias de los actores sociales involucrados. Se aplicarán encuestas estructuradas con preguntas abiertas y cerradas a una muestra representativa de afiliados a DIGORE El análisis permitirá identificar niveles de comprensión, barreras socioculturales e institucionales y prácticas de aprendizaje relacionadas con la seguridad social. Entre los resultados esperados se encuentra la elaboración de un diagnóstico sobre el grado de apropiación del conocimiento en seguridad social por parte de esta población, así como el diseño de productos comunicativos accesibles, tales como infografías, guías impresas, cápsulas audiovisuales y un glosario en lenguaje sencillo adaptado a las necesidades de los usuarios. Además, se contempla la publicación de un artículo académico y la socialización de los hallazgos a las personas afiliadas a la agremiación, con el fin de aportar a una cultura ciudadana informada y al fortalecimiento de la equidad en el sistema. En conclusión, este proyecto pretende contribuir a una mayor comprensión del sistema de seguridad social por parte de las personas afiliadas y a la generación de herramientas que promuevan el acceso efectivo y el ejercicio informado de sus derechos y deberes.
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Keywords
Seguridad social, Trabajadores independientes, Fuentes de información