Plan de fidelización para los clientes del servicio triple play de UNE

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datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.contributorOchoa, Andrés
dc.contributor.authorGallego Arbeláez, Shirley
dc.contributor.authorVillegas Aguilar, Clara Inés
dc.contributor.authorGonzález Settanni, Beatriz Elena
dc.contributor.roleAsesorspa
dc.date.accessioned2018-06-14T18:11:20Z
dc.date.available2018-06-14T18:11:20Z
dc.date.issued2008-09
dc.description.abstractEste plan de mercadeo, busca crear una estrategia de fidelización para retener a los clientes actuales de UNE, clientes que actualmente se están migrando a los servicios de TRIPLE PLAY que les ofrece la firma TELMEX; con la llegada de este nuevo competidor, UNE se ha visto afectado, ya que como pasa de ser monopolio en Medellín.spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10946/2724
dc.language.isospaspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.licenseRestringidospa
dc.subjectAdministración de empresasspa
dc.subjectFacultad de Ciencias Administrativas y Económicas - Especialización en Gerencia de Mercadeospa
dc.subjectTelecomunicacionesspa
dc.subjectPlan de negociosspa
dc.titlePlan de fidelización para los clientes del servicio triple play de UNEspa
dc.typeTesis de gradospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
oaire.resourcetypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f

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