Construcción de un modelo de auditoría al proceso de órdenes de imagenología diagnóstica de baja complejidad y su aplicación en dos IPS para el mejoramiento de la calidad de atención en salud
Date
2004
Authors
Arbeláez Botero, Daniel
Noriega Bermejo, Gilberto Adolfo
Ceballos Calle, Luz Eugenia
Polanía Navarrete, Edgar Humberto
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Abstract
Con base en la inoportunidad presentada en el proceso de órdenes de imagenología diagnóstica y la apreciación a priori de que en al menos 20% de dichas órdenes no son pertinentes administrativa y clínicamente; repercutiendo en la calidad de la prestación del servicio; se realizó una Auditoria de Calidad en el marco del decreto 2309 del 2002 al proceso de generación de órdenes, asignación de citas, lectura y entrega del resultado de órdenes de imágenes diagnósticas en dos IPS de la ciudad de Medellín y se desarrolló una propuesta de análisis y mejoramiento
Los resultados nos permitieron realizar recomendaciones, proponer un instrumento de auditoria para mejorar la calidad en el proceso de órdenes de Imaginología diagnóstica y proponer una matriz y diagramación de vulnerabilidad tanto de la institución como del médico partícipe del proceso.
Description
Keywords
Comparación, Atributos de calidad, Imaginología diagnóstica