Diseño de un proceso de adquisisción de bienes y servicios en una clínica de la ciudad de Medellín, 2018.
Date
2019-06-11
Authors
López RIncon, Angie Vanessa
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
CES
Abstract
El proyecto de intervención empresarial consistió en realizar el diseño de un
proceso integral para la adquisición de bienes y servicios en una clínica de la
ciudad de Medellín, partiendo de un diagnostico que se ejecutó en el año 2017
que sirvió de insumo para el desarrollo del trabajo en el 2018.
La IPS a la cual se le realizo la intervención es una clínica especializada en
cirugía plástica, que tiene como misión prestar servicios médicos quirúrgicos
humanizados, con altos estándares de calidad a pacientes, en el ámbito nacional e internacional, la cual se proyecta como centro de excelencia en servicios quirúrgicos.(1)
El direccionamiento estratégico de la clínica, las altas directivas y sus colaboradores, se encaminan en busca de la acreditación en salud, distinción diseñada para los prestadores de servicios de salud que voluntariamente quieran
demostrar cumplimiento de altos niveles de calidad, es decir, por encima de
las condiciones mínimas que establece el Sistema Único de Habilitación.
La búsqueda de la eficiencia, la eficacia y la seguridad, llevó a pensar en nuevas estrategias para el mejoramiento continuo en un marco de aplicación sensible a los usuarios, los colaboradores y el medio ambiente y que además contribuya en la optimización de los recursos de la clínica.
El proyecto de intervención tuvo como objetivo diseñar un proceso integral de
adquisición de bienes y servicios que permitiera la optimización de los recursos
financieros en un periodo de un año. Este trabajo va enfocado al mejoramiento
continuo y al mismo tiempo a limitar los costos asociados a la gestión de compras.
El proyecto se llevó a cabo por fases de intervención, en la fase 1 se hizo el
diagnóstico inicial de la situación de la clínica en cuanto a documentación existente del proceso de compras, el estado de los inventarios físicos y los registros, revisión de áreas, talento humano y en general del proceso de suministros
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de la clínica, adicional a esto se llevó a cabo un análisis estructural de la situación que brindo las variables estratégicas sobre las que se realizó la intervención.
En la fase 2, se realizó el diseño de una política de compras institucional que
formalizó la conformación del comité de compras, la competencia para comprar y contratar, la periodicidad de las reuniones del comité de compras, la
competencia para autorizar la compra de bienes y servicios, los requisitos para
el proceso de compras de bienes y servicios, el presupuesto, proceso de compras, las compras extraordinarias o urgentes y los documentos de soporte que
tienen que tener cada proceso de compras.
Por último, se realizó la fase 3 que consistió en un rediseño del procedimiento
de para la gestión de adquisición de bienes y/o servicios requeridos, por las
diferentes áreas de la clínica, mediante un esquema que aseguró estándares
de calidad, eficiencia, efectividad y seguridad, estableciendo relaciones que
generen valor agregado a la institución.
Description
Keywords
Bienes, Servicios, Intervención empresarial