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dc.contributor.authorLópez Toro, Mónica
dc.contributor.authorVelásquez Jaramillo, María Isabel
dc.contributor.authorTamayo Rendón, Carlos Mario
dc.date.accessioned2018-04-27T21:22:31Z
dc.date.available2018-04-27T21:22:31Z
dc.date.issued2011-11-15
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10946/1148
dc.description.abstractSe hizo una revisión de la literatura y la normatividad relacionada con el Sistema Obligatorio de garantía de la Calidad en Salud y especialmente con el Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC). Se analizaron distintas estrategias de mejoramiento organizacional y se discutieron varias herramientas para la aplicación de dichas estrategias en una IPS de las características de Estétika dental IPS, teniendo como base conceptual los atributos de calidad aplicables a dicha institución cumpliendo con todos los requerimientos de norma y con los objetivos en términos de mejoramiento de la calidad. Finalmente se desarrolló un modelo de aplicación del PAMEC para ser aplicado a los procesos de dicha IPS con el fin de mejorar la calidad de sus procesos y servicios. Por último la recomendación es que se aplique en su totalidad de acuerdo con los lineamientos del ciclo PHVA, bajo el liderazgo del representante legal y con la participación de todos los funcionarios.spa
dc.language.isoesspa
dc.subjectAuditoría en saludspa
dc.subjectCalidad en los servicios de saludspa
dc.subjectFacultad de Medicina - Especialización en Auditoría en Saludspa
dc.subjectGarantía de la calidadspa
dc.titleDiseño del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) en la IPS Estetika Dental.spa
dc.typeTesis de gradospa
dc.rights.licenseAbierto (Texto completo)spa


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