Resumen

La investigación se realizó en la E.S.E. Juan Pablo II, del municipio de Linares, departamento de Nariño, en el servicio de urgencias durante el segundo semestre de 2013, se atendieron 1.178 usuarios, de los cuales reingresaron 51, correspondiente al 4.3, siendo ésta una situación que afecta de alguna manera la calidad de atención a los usuarios. Desde este punto de vista se realizó este estudio que tuvo como finalidad identificar las causas de reingreso en el servicio de Urgencias, para ello se midió la frecuencia en el período de tiempo en que tardaron los pacientes en reingresar, así mismo se tuvo en cuenta la edad, género, diagnóstico de ingreso y reingreso, aspectos relacionados con el reingreso. El desarrollo de la investigación se fundamentó en el paradigma cuantitativo, enfoque empírico analítico, tipo descriptivo, se tomó una muestra no probabilística de tipo discrecional, tomando a la totalidad de los pacientes, para el proceso de recolección de la información se tuvo en cuenta el formato que fue verificado a través de una prueba piloto. En el estudio se encontró que el período de reingreso estuvo representado en 12 a 36 horas en mayoría, siendo predominante en el género masculino y la edad mayor de 51 años, los diagnósticos de ingreso y reingreso se relacionaron en mayoría por dolor abdominal, siendo la causa la persistencia de los síntomas, además existe orientación diagnóstica y terapéutica adecuada, aunque no se realizó la valoración inicial completa, siendo citado el paciente a control