• La Gestión en un Servicio de Urgencias 

      Botero Laverde, Juan Camilo; Montes Gómez, David Manuel; Sánchez Franco, Luís Felipe (Universidad CES, 2005)
      Gestionar implica coordinar e incentivar a las personas de cualquier organización para conseguir los fines de ésta. La gestión de un servicio de urgencias se realiza en al menos tres niveles que son interdependientes: ...


    • NTC ISO 9001:2000 Frente al sistema obligatorio de garantía de calidad del sistema general de Seguridad Social en Salud 

      Ríos Neira, Hayde Ester; Ruiz Mejía, Ana Maria (Universidad CES, 2007)
      El Servicio de Salud es el producto de una serie de procesos y actividades mutuamente relacionadas que interactúan en forma armónica para responder a las necesidades y expectativas en salud de los Clientes. Para satisfacer ...