Abstract

Según la revisión bibliográfica realizada, se evidencia que en Colombia hay escasos estudios referentes al tema, por tal razón es necesario analizar la calidad de atención prestada por el personal de enfermería a esta población adulta mayor, teniendo en cuenta sus experiencias, vivencias y por ende percepciones. La calidad en la atención en los servicios de salud es fundamental para lograr la confianza y empatía necesaria para que los adultos mayores tengan adherencia a los programas de atención, los cuales en muchos casos se corresponden a patologías crónicas que hace que el seguimiento sanitario sea prolongado en el tiempo.