Abstract
En Colombia la ley 100 de 1993, con sus principios de equidad, universalidad y eficiencia, estableció políticas que reforman la seguridad social del país tanto a nivel financiero como a nivel administrativo. Tiene como objetivo la ampliación de las coberturas de los servicios de salud para toda la población sin tener en cuenta el estrato socioeconómico, unos de ellos serian los individuos subsidiados (régimen subsidiado) los cuales corresponderían a la población mas vulnerable y pobre; y otros serian los individuos que pagan por su salud (régimen contributivo). Además de la cobertura la ley 100 centra sus fines en mejorar los recursos físicos, humanos y financieros para ofrecer una alta calidad del producto brindado que en este caso sería la atención de los pacientes.