Abstract

La siguiente investigación, consiste en el desarrollo de un proyecto de innovación, como propuesta para la realización de un portal Web que mejore la captación oportuna de autorizaciones para los procedimientos quirúrgicos de las diferentes EPS generadas hacía la institución. Al realizar una revisión a diversas áreas de las centrales de autorizaciones conocer el proceso de gestión de autorizaciones, se identificaron aspectos a mejorar en el proceso, para agilizar la gestión para la implementación de una plataforma como herramientas ofimáticas tradicionales, conjugando así la herramienta Excel, OneDrive, los correos institucionales, lo cual no es directo, además de poco favorable al momento de realizar captación y gestión de los procedimientos quirúrgicos, teniendo en cuenta que son herramientas susceptibles a generar perdidas de datos, sin quedar registro del responsable de cada uno de los procesos. Para lograr el objetivo principal, frente a las autorizaciones generadas hacía la institución para procedimientos quirúrgicos, de una forma oportuna, la cual se exponen por medio de un sistema de información, que sea amigable con quienes interactúan en el proceso, que permita captar la información de manera depurada para evitar sesgos en el momento de la programación, instrumento que cuente con diversos módulos, con generación de alertas que permita dar gestión oportuna a los requerimientos de los pacientes, generando así mayor satisfacción en los usuarios.