Resumen

El estudio se realizó teniendo en cuenta la aparición de normas para garantizar la calidad en las instituciones prestadoras de servicios de salud. Políticas definidas por el Centro de Gestión Hospitalaria y legalmente adoptadas a través del Sistema Obligatorio de garantía de la calidad (Decreto 2309 de 2002) que pretenden que las entidades garanticen sistemas para facilitar a la población usuaria, el obtener servicios enmarcados dentro de los principios de calidad. El estudio determino el cumplimiento de la norma fundamental para mantener actualizados los procesos, procedimientos y formatos del Hospital Infantil Los Ángeles como eje principal para la Acreditación de la institución