Abstract

Objetivo: Describir los desafíos y oportunidades de la transformación digital en el sector salud en época de Covid 19. Metodología: Se realizó una revisión de alcance en las bases electrónicas como: Google académico, revistas digitales, y Dialnet, publicados entre el año 2020 y 2023, también se realizaron siete entrevistas semiestructuradas a actores claves de instituciones de salud, siendo examinados bajo análisis descriptivo. Se encontraron 120 documentos. Al aplicar los criterios de elegibilidad se excluyeron 96. Finalmente se seleccionaron 24 artículos para la presente revisión, además se obtuvieron categorías de análisis derivadas de las entrevistas realizadas a actores claves del sector Resultados: El sector de la salud experimenta una dicotomía, adoptando rápidamente tecnologías digitales, pero enfrentando obstáculos en aspectos organizativos. La transformación digital mejora la eficiencia, facilita la atención virtual y fue crucial durante la pandemia. Sin embargo, la brecha digital, preocupaciones sobre la seguridad de datos y la necesidad de capacitar a profesionales y pacientes son desafíos importantes que deben abordarse para maximizar los beneficios de la TD en la salud Conclusiones: La pandemia de COVID-19 aceleró la necesidad de transformación digital en el sector de la salud, y aunque muchas organizaciones aún enfrentan desafíos financieros, necesitan capacitación de personal constante, y el país no se encuentran con una madurez digital avanzada, debemos entender que la transformación digital es un proceso obligatorio para mejorar la experiencia del paciente. Del mismo modo alinear la academia con la realidad del sistema de salud es crucial, ya que, los profesionales de la salud deben mantenerse actualizados en tecnología. Por otro lado, la presencia activa de un CIO es fundamental para liderar la transformación digital y capitalizar las nuevas ideas y avances en el campo de la salud.