Evaluación de costos directos de mala calidad y su impacto en la presentación del servicio de cirugía de la Clínica CES - primer semestre de 2011.

dc.contributor	Guzmán Hurtado, Abelardo
dc.contributor.author	Uribe Monsalve, Claudia Patricia
dc.contributor.author	Vargas López, Natalia Andrea
dc.contributor.author	Perea Díaz, Heidi Maritza
dc.date.accessioned	2018-04-28T13:28:51Z
dc.date.available	2018-04-28T13:28:51Z
dc.date.issued	2011-11
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10946/1158
dc.description.abstract	Analizar los costos de mala calidad en la Clínica Ces en el primer semestre de 2011, basados en reporte de eventos adversos de un proceso critico como cirugía, es una herramienta que pretende apoyar el sistema de gestión de calidad más que avalarse como un estudio de carácter económico; se pretende entre otras cosas razonar la cuantía en que se incurre por prestar servicios con mala calidad, determinando acciones de mejora que conduzcan a disminuir costos operativos.	spa
dc.language.iso	es	spa
dc.subject	Atención al paciente	spa
dc.subject	Calidad de la salud	spa
dc.subject	Costos de la no calidad	spa
dc.subject	Facultad de Medicina - Especialización en Auditoría en Salud	spa
dc.title	Evaluación de costos directos de mala calidad y su impacto en la presentación del servicio de cirugía de la Clínica CES - primer semestre de 2011.	spa
dc.type	Tesis de grado	spa
dc.rights.license	Abierto (Texto completo)	spa
dc.contributor.role	Asesor	spa