Reconsulta médica de los usuarios de las IPS propias de la EPS SURA en regional Antioquia desde el mes de septiembre de 2010 hasta marzo 2011

dc.contributor	Manrique Hernández, Rubén Darío
dc.contributor.author	Gañán Ramírez, Diana
dc.contributor.author	Gómez Ribón, Diana María
dc.contributor.author	Martínez Martelo, Darina
dc.contributor.author	Quintero Martínez, Lina María
dc.date.accessioned	2018-04-28T18:19:20Z
dc.date.available	2018-04-28T18:19:20Z
dc.date.issued	2011-11
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10946/1219
dc.description.abstract	Este estudio investiga los posibles causales de reconsulta mediante el uso de bases de datos obtenidas de una entidad privada por medio de llamados telefónicos y asignación o re direccionamiento del paciente consultante. Lo anterior permite incorporar una visión externa como auditores en el sistema, detectando entonces puntos clave para el mejoramiento del proceso, lo que se reflejara en una mejor calidad en la atención y disminución de costo por reconsulta	spa
dc.language.iso	es	spa
dc.subject	Atención al paciente	spa
dc.subject	Calidad de la salud	spa
dc.subject	Consulta externa	spa
dc.subject	EPS SURA	spa
dc.subject	Facultad de Medicina - Especialización en Auditoría en Salud	spa
dc.title	Reconsulta médica de los usuarios de las IPS propias de la EPS SURA en regional Antioquia desde el mes de septiembre de 2010 hasta marzo 2011	spa
dc.type	Informe de investigacion	spa
dc.rights.license	Restringido	spa
dc.contributor.role	Asesor	spa