Encuesta satisfacción de usuarios del Servicio de Urgencias Hospital Local del Norte ISABU

dc.contributor.author	Olivar Gómez, Diego Fernando
dc.contributor.author	Rueda Pérez, Martha Rocío
dc.contributor.author	Rueda Valle, María Lorena
dc.date.accessioned	2018-05-02T15:42:33Z
dc.date.available	2018-05-02T15:42:33Z
dc.date.issued	2007-11-15
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10946/1332
dc.description.abstract	En el servicio de urgencias de la Empresa Social del Estado - Instituto de Salud de Bucaramanga - Hospital Local del Norte (ESE ISABU – HLN), la afluencia de pacientes genera desequilibrio entre oferta y demanda de servicios; esto lleva a cuestionar la oportunidad en la atención y la satisfacción de sus usuarios. El presente estudio pretende evaluar el grado de satisfacción de quienes acuden a urgencias. \| ABSTRACT: Over the emergency room into social company ISABU - Hospital Local del Norte (HLN), the big amount of patients generates an imbalance between supply and demand of services; what entails to question about the real opportunity at the attention and therefore the satisfaction of its users	spa
dc.language.iso	es	spa
dc.publisher	CES	spa
dc.subject	Calidad de la salud	spa
dc.subject	Calidad hospitalaria	spa
dc.subject	Servicios de urgencias	spa
dc.subject	Hospital Local del Norte (Bucaramanga)	spa
dc.title	Encuesta satisfacción de usuarios del Servicio de Urgencias Hospital Local del Norte ISABU	spa
dc.type	Tesis de grado	spa
dc.rights.license	Open Access (texto completo)	spa
dc.educationLevel	Especialización	spa