Resumen

Partiendo de la base que actualmente en todas las instituciones de salud es obligatorio tener implementado un programa que cumpla todas las normas exigidas por el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad dentro del cual se exige tener un programa de seguridad del paciente, se realizó este trabajo en el cual inicialmente se analizó en qué forma se llevaba a cabo este proceso en la UBA Coomeva de Envigado, para luego con esta información poder implementarlo y saber según los cambios y programas realizados después de hacerlo, que resultados positivos o negativos se tendrían tanto para los pacientes, como para todos los empleados de la UBA.