Resumen

Introducción: el cáncer está declarado en Colombia como una prioridad de salud pública desde el 2010; el cáncer de cuello uterino continúa siendo una enfermedad de gran prevalencia. Si bien en el país hay una alta cobertura y existen programas de prevención, basados principalmente en la práctica de la citología, no se alcanza aún el impacto de los países desarrollados, evidenciando dificultades en el proceso de tamización. El objetivo de este estudio fue evaluar la efectividad de un plan de mejoramiento en el proceso de tamización cervical del Hospital del Municipio de Santa Bárbara-Antioquia. Materiales y métodos: estudio cuasi experimental, ambi-direccional. Los datos se recolectaron mediante una encuesta aplicada antes y después de la implementación del plan. La muestra se seleccionó a conveniencia, incluyéndose a 87 pacientes del servicio de citología cervical quienes lo habían usado previamente. Resultados: el plan de mejoramiento fue efectivo: el éxito del programa paso de un 50,6% a 81,6% (p: 0,000). Para la calidad de la muestra no se encontró diferencia significativa. Con el proceso de tamización la satisfacción de las usuarias pasó de un 55,2% a un 87,4%. Discusión: a pesar de las limitaciones propias del primer nivel de atención en salud, es posible lograr un proceso de calidad en la tamización de cáncer de cuello uterino, que genere confianza y satisfacción en las usuarias; garantice la continuidad en el proceso, induzca la demanda y por ende producir un efecto positivo en la disminución de la morbimortalidad por esta enfermedad y de sus consecuencias.