Percepción del personal de la salud sobre la cultura de seguridad del paciente en una institución de segundo nivel de atención de Medellín durante el segundo semestre de 2015

Villegas Osorio, Ana María; López Serna, Irma Lorena; Villa Escobar, Lina María

dc.contributor.author	Villegas Osorio, Ana María
dc.contributor.author	López Serna, Irma Lorena
dc.contributor.author	Villa Escobar, Lina María
dc.date.accessioned	2022-08-05T17:36:28Z
dc.date.available	2022-08-05T17:36:28Z
dc.date.issued	2015
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10946/6107
dc.description.abstract	La atención en salud, busca mejorar o recuperar la salud de los usuarios, sin embargo, involucra procesos complejos que propician la probabilidad de cometer errores y causar daño a los pacientes. El creciente interés en la seguridad del paciente para reducir o eliminar riesgos o daños a los pacientes implica que las instituciones tengan una verdadera cultura de la seguridad entendida como el conjunto de valores, actitudes, percepciones, competencias y patrones de comportamiento individuales y de grupo enfocados a brindar un servicio seguro. Se realizó un estudio descriptivo, para evaluar la percepción de la cultura de seguridad en una institución hospitalaria de segundo nivel de complejidad de la ciudad de Medellín. Se tomó una muestra representativa y aleatoria del personal de salud. La recolección de la información se hizo a través de una encuesta auto administrada, válida y fiable, adaptada de la encuesta original de la Agency for Health Research and Quality (AHRQ), que evalúa la cultura de seguridad del paciente desde 12 dimensiones. Los resultados mostraron que el 59,4% de los participantes consideró como Muy bueno o Excelente el grado de seguridad del paciente. El 56,3% no reporta incidentes. La dimensión mejor evaluada que alcanzó el grado de fortaleza fue la del “Trabajo en equipo en el servicio” con un 74,8% de favorabilidad, seguida, por las dimensiones de “trabajo en equipo en la Clínica” con un 72,4% y por la de “cambios de turno y transición entre servicios” con el 71,2%. Los peores resultados los tuvieron las dimensiones de “franqueza en la comunicación” con una calificación positiva solo del 40,6%, la de “dotación de personal” con el 45,7% y la de “Feed-back y comunicación de errores” con el 45,8%. El análisis de respuestas negativas arrojó como prioridades además de las tres anteriores, la “percepción de la seguridad” y “respuesta no punitiva a los errores”, las cinco aportaron el 55,7% de respuestas desfavorables.	spa
dc.language.iso	es	spa
dc.publisher	Universidad CES	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Percepción	spa
dc.subject	Personal de la salud	spa
dc.subject	Cultura de seguridad	spa
dc.subject	Paciente en institución de segundo nivel	spa
dc.subject	Medellín	spa
dc.title	Percepción del personal de la salud sobre la cultura de seguridad del paciente en una institución de segundo nivel de atención de Medellín durante el segundo semestre de 2015	spa
dc.type	Informe de investigacion	spa
dc.rights.license	Abierto	spa
dc.rights.cc	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional	*