Resumen

La sobreocupación es una realidad actual de los servicios de urgencias a nivel mundial, y se ha encontrado que es la responsable de retrasos en los diagnósticos, tratamientos, calidad del cuidado y mal pronóstico de los pacientes. Es por esto que se vienen planteando desde diferentes esferas posibles estrategias de solución a este importante problema. El propósito de esta revisión es analizar la literatura mundial existente sobre el fenómeno de la sobreocupación de los servicios de urgencias y documentar las posibles soluciones, sus alcances y limitaciones.