Resumen

En la sociedad actual, se hace necesario que la psicología responda además de las necesidades subjetivas de los pacientes, a las exigencias de calidad que tienen las instituciones prestadoras de servicios de salud. Los estudios empíricos muestran que la satisfacción no depende únicamente de factores individuales, sino también institucionales y/o del terapeuta. Los estudios demuestran que la deserción terapéutica es una constante dentro de los procesos, por esta razón, decidimos comparar en la IPS CES de Sabaneta la adherencia terapéutica con las expectativas y alianza, y observar si influía en el punto del proceso en el que el paciente no continuaba asistiendo a consulta.